Vertragsbedingungen für unsere Dienstleistungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen sage-robin, Elbchaussee 142, 22763 Hamburg (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über Schulungs- und Beratungsleistungen im Bereich digitale Kompetenz.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
(1) Der Anbieter erbringt Schulungs- und Beratungsleistungen im Bereich digitale Kompetenz, insbesondere:
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Leistungen beim Anbieter anzufragen.
(2) Der Kunde kann über das Kontaktformular auf der Webseite oder per E-Mail eine Anfrage stellen. Diese Anfrage stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Anfrage des Kunden durch eine Bestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Leistung annimmt.
(1) Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.
(3) Bei Hausbesuchen können zusätzliche Fahrtkosten anfallen, die vorab mit dem Kunden vereinbart werden.
(1) Termine werden individuell zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart.
(2) Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung des Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der Anbieter 50 % des vereinbarten Preises in Rechnung stellen.
(1) Die Schulungen und Beratungen können beim Kunden zu Hause, in den Räumlichkeiten des Anbieters oder online per Video-Konferenz stattfinden.
(2) Der Kunde stellt für die Schulung seine eigenen Geräte (Smartphone, Tablet, Computer) zur Verfügung.
(3) Der Anbieter ist nicht verpflichtet, technische Reparaturen durchzuführen oder Hardware-Probleme zu beheben.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(2) Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung der Geräte durch den Kunden entstehen, oder für den Verlust von Daten, die nicht auf Empfehlung des Anbieters gesichert wurden.
(1) Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist.
(2) Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.
Stand: September 2024